Télédistribution Amos Inc - Amos, Québec

Alexandra Bouchard

Déjà en partant, les points de contacts laissent à désirer pour un service à la clientèle. Pas d’attente sur la ligne, ça ne sonne juste pas quand c’est occupé (2020, really?).

La vitesse internet offerte est ridicule, même en région (14 mbps). Le prix des forfaits ne fait aucun sens, mais on s’y attend hors des grands centres.

Ce qui rend le tarif mensuel vraiment difficile à justifier, c’est les pannes constantes de plusieurs heures. En 2 semaines, c’est arrivé à au moins 3 reprise de perdre la connexion pendant une heure ou plus. Vraiment pratique en télétravail. La réponse? (Au téléphone, parce qu’il n’y a aucune mise à jour sur les pannes sur le site internet) « Un technicien est sur le cas, on n’en sait pas plus. »

La seule raison d’accepter ce service, c’est de n’avoir aucune autre option disponible.

Wapitika

Leur support à distance ne fonctionne pas du tout.

110$ pour du 25 mbit/s ? je peut même pas démarré le moindre jeu en ligne avec un t'elle forfait qui coute un rein.

Des compagnies aussi petite peuvent donner mieux pour moins cher, qu'elle est la raison d'un prix si exorbitant ?

Leurs site internet a d'énorme problème et fais penser au site internet des années 2000

Martin Durand

Depuis quelque mois le service est dégradé et pour le prix ils sont dans les plus pire de la région! Mon internet par wifi est peu stable et je n'ai que très rarement la vitesse que je paie (en passant le même prix que 400 mbps videotron sur le câble pour a penne 3% de cette vitesse)!

Jeremie Roy

Pour avoir rester dans plusieur ville du Québec, c'est de loin la pire compagnie de télédistribution a laquelle j'ai du faire affaire. Prix très élevés, aucun pré-avis en cas d'interruption de service planifié, aucune information disponible en cas de panne attitude hautaine de la part des techniciens (si on est capable de les rejoindres).

Je serais tout a fais d'accord pour payer ses prix si les services offert était exemplaire. Cependant, c'est très clair que l'argent que je paye en plus ne sert pas a donner plus de service mais a engraisser les poches de quelqu'un.

À éviter si vous le pouvez.

Sebastien Gagne

J'ai décidé de modifier mon commentaire négatif en raison qu'après être partit d'avec Cableamos pour un autre fournisseur il y a deux ans, un ami ma parler qu'ils avaient amélioré leurs équipements pour les campagnes etc. Je me suis informé, j'ai eu l'occasion de discuter de mes anciens problèmes etc et on ma garantie une vitesse de 15mbps. L'installation ces fait 3 jours après que j'ai donné mon accord, l'installation a été rapide et les résultats était positif. Depuis que je suis avec leurs nouveaux systèmes, j'ai jamais été sous 14mbps même dans les heures de pointes. Je suis satisfait d'avoir pris le temps de leur parler. Le prix reste élevé si on se compare au région de Montréal / Québec mais si on se compare aux autres régions comparable a nous, les prix sont raisonnable. Sa vaut la peine de leurs "lâché" un coup de fils.

Roxanne Lafleur

Ça serait bien d'avoir un minimum d'information quand il y a une panne, un bris, une interruption programmé. Je pense que au prix que les consommateur paye un minimum de transparence serait bien. Même une page sur les réseaux sociaux parce que parfois vous joindre.... ouf c'est la quête du Graal...

zoé Côté

Aucune possibilité d'avoir plus de vitesse que 5mb dans mon coin en plus de ne pas pouvoir avoir illimité. De plus, très mauvais service lors de mes appels pour le paiement de ma facture. Le service technique est très courtois, ce qui est le seul point positif à mon avis. Aucune recommandation de ma part pour cette entreprise

Vincent Maurais

Pas définitivement intéressant côté prix, mais avec le temps ça sameliore grandement. Les vitesses ont monté, les limites ont doublé, l'arrivée de Docsis3 a permis de doubler a nouveau les limites. Et les forfaits ont gardé le même prix, en plus d'en ajouter plus (oui, ces nouveaux forfaits sont toutefois bien trop chers). Et le coût du Go supplémentaire à baissé de 10$ à 2,50. Donc pour l'effort, c'est vraiment très bon.