Communications 1er Choix inc / Bell / Virgin PLUS - Victoriaville, Québec

Martin P.

Si au moins vous vous excuseriez effectivement ça ne vaudrait pas un étoile. Mais Alors que vous inventez une excuse bidon puisque j’ai rappelé 10 min après. Je penses que FedEx attende dans votre stationnement pour la prochaine livraison. De plus il y a 2 an j’avais récupéré mon routeur sans problème le lendemain.

Bell te demande de changer un modem pour un nouveau.
Finalement le nouveau modem ne fonctionne pas, bref ce n’est pas le modem le problème.
Je veux ravoir mon vieux modem en échange du nouveaux pour ne pas à avoir à changer mes mots de passe de toutes mes lumières et prises intelligentes de la maison. Bell à Victo me dit qu’ils ne peuvent pas!!!
Tout un service!

Update
J’ai appelé 10 min après l’avoir échangé. Sérieux je serais très surpris qu’il était déjà dans le truck après 10 min.

karim G.

Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant une transaction effectuée aujourd'hui lors de mon changement d'opérateur téléphonique vers Bell Canada.

Dès le départ, j'ai demandé à acheter uniquement une carte SIM prépayée, sans activation, afin de procéder à cette dernière moi-même en ligne. Cependant, la conseillère m'a informé qu'il était obligatoire de faire l'activation en boutique. J'ai accepté cette condition, mais seulement parce qu'elle m'a dit que les frais d'activation s'élevaient à 5 $. Or, au moment de finaliser la transaction, elle m'a annoncé un montant total de 35 $.

Je tiens à préciser que j'avais entendu "5 $" et non "35 $". Cette différence de montant est problématique, d'autant plus qu'aucune alternative, comme l'annulation ou une autre solution, ne m'a été proposée.

Je considère que ces frais d’activation, bien plus élevés que ce qui m’avait été annoncé, sont excessifs et injustifiés, d’autant plus que cette opération peut être réalisée gratuitement en ligne.

Maxime G.

J’ai reçus un super service par joakim serieusement c’était rapide très efficace ça fait 2 contrat de 2 ans que je termine et que c’est elle avec qui j’ai fait affaire . Serieusement ce qui ma surtout impressionné c’est quelle était très gentille et patiente avec les personnes âgées qui sont souvent pas familier avec les téléphone cellulaire honnêtement sa prenderais plus de gens comme elle au service à la clientèle merci bcp !

Catherine P.

Merci pour votre service rapide et attentionné chaque année. J'apprécie énormément...Vous avez une très belle équipe. MERCI beaucoup à Sylvain et Joakim et tous l'équipe de Bell Victoriaville🙌👌💙

Oksana A.

la fille a refusé de me servir, car au départ, nous avions établi la connexion à Internet à la maison en ligne, elle a donc crié que tous les problèmes étaient également résolus par téléphone, en ligne. En même temps, je marche 45 minutes dans un sens, avec un petit enfant.

Carolane P.

Déçu... on promet un forfait moins cher sauf qu'au final le forfait est moins cher du à mon rachat d'appareil...
moins cher non... c'est mon argent redonner sur les factures

Mélodie D.

En tant que femme, je suis déçue de voir que le conseiller préférait parler avec mon conjoint qu'avec moi sachant que c'était mon cellulaire. De plus, parler de son weekend avec d'autre personne durant le service d'un client, c'est pas fort.

Patrick L.

Le plus mauvais service que j'ai reçu, on charge 20$ de plus là que si on l'achète dans un magasin corporatif de Bell et on te dit : « ben, c'est de même!».

En plus, j'ai fait réparé mon téléphone, on m'a remis un téléphone de piètre qualité en échange de mon téléphone défectueux. Pire, le téléphone de remplacement n'avait pas été nettoyé, il y avait des photos d'inconnus à l'intérieur, pornographique même... Quand j'ai appelé pour le dire, on m'a dit comment faire pour nettoyer sans s'excuser...

Si vous voulez vraiment un téléphone Bell rendez-vous à Drummondville aux promenades et évitez à tout prix le franchisé : Communication 1er choix!