Agence Chronopost Marseille Centre - Marseille

laty

LIVRAISON PREVUE ENTRE 8H ET 18H!!! Une journée entière à attendre un livreur qui notifie "qu'il n'a pas pu délivré le colis car destinataire absent"! ABSENT DONC!!! ON PERD TOUTE UNE JOURNÉE ET ON NOUS DIT "ABSENT"!!!
J'ai une réelle suggestion pour vous qui mettra tout le monde d'accord... Arrêtez de perdre votre argent avec des livreurs qui ne font que gaspiller votre essence et votre argent, et faites déplacer les consommateurs directement à la plate-forme, tout le monde sera content! Quand c'est pas un mensonge sur notre présence, ils nous demandent au téléphone de "descendre récupérer le colis" mais on paye une livraison à domicile, on ne paye pas une livraison au camion.... Respectez nous un peu!!!!

rodriguez cedric

nul !!! je paye une livraison.
le livreur arrive , je devais recevoir 2 colis. il me dis j’en ai qu’un , puis 1h après je reçois un mail comme quoi mon deuxième colis m’attend en point relais.

vraiment incompétent. faudrait penser à déposer le bilan …!

Yannis Bekeira

Horrible !! Livreur menteur incompétent. Il modifie les livraisons en disant que c'est a la demande du destinataire. Colis perdu ! Service client incapable de savoir où il est. Seulement là pour lire les informations qu'ont a déjà. Plus jamais ! C'est une honte d'avoir un service aussi déplorable.

Lza ABBACI

Je tiens à exprimer mon mécontentement profond concernant les services de livraison Chronopost. J’ai envoyé mon Dyson en SAV, et lors du retour de mon appareil, l’expérience a été tout simplement scandaleuse. Le livreur m’a remis uniquement la pochette vide et a insisté avec insistance pour que je lui donne le code de livraison. Il est évident que le Dyson a été volé, probablement par le livreur lui-même. Non seulement la livraison était incomplète, mais le comportement du livreur était tout sauf professionnel. Aucune communication, aucun suivi, aucun respect du client. Cette situation révèle un manque criant de sécurité et de professionnalisme au sein de cette société. Inacceptable !

chy E

Obligé de me déplacer pour récupérer un colis dit hors normes, accepté par le centre de départ, le centre d' arrivée refuse la livraison...
La ZA est entourée de travaux et d' encombrants, la sécurité pas aimable, mention pour l a personne du guichet qui tente de faire son travail en étant consciencieux malgré les embûches.

Joel Duquenne

Livraison prévue vendredi 25/10/2024 décalée au samedi 26/10/2024. Pas de Livraison et on m'annonce que j'étais absent !!! Et évidemment pas d'avis de passage dans la boîte aux lettres. C'est vraiment se foutre du monde et maintenant il va falloir récupérer mon colis dans un relais !!!!

Cess

Si j’avais pu laisser moins, et si seulement les avis ici étaient pris en compte. Je vais être obligée de faire une lettre au siège directement je pense que c’est ce qui reste le plus utile. Payer une livraison en 24h pour un colis très important contenant des soins pour mon chat. Demain nous sommes dimanche, il devra attendre lundi pour en bénéficier tout cela parce que le livreur préfère finir sa tournée avant midi (heure de fermeture de l’agence). Il ne vaut mieux pas dire pour qui vous travaillez quand vous viendrez à l’hôpital..

Siegfried DUBOIS

Payer une livraison plus rapide et au final ne pas avoir le service demandé, voilà ce que j'en retiens !

Devoir au final traverser la ville pour aller chercher le colis car aucun autre mode de re livraison ni de possibilité de garder le colis quelques jours de plus n'étant possible, ça c'est du service !

Mais bien sûr, ce n'est pas de leurs fautes, alors ne perdez pas votre temps à exprimer votre mécontentement, ce n'est pas leur problème, c'est le votre !