La Plateforme du Bâtiment - Siège - Paris

thierry Genre

A éviter Absolument..
Ayant acheté un bac à douche résine pour un de nos clients, le bac à laissé apparaître quelques fissures dans ' le gelcot '.
Nous avons contacté le service client du lieu de l'achat par courrier et aucune réponse.. Nous avons donc contacte le siège et la sa responsable en juin 2022 ,qui nous a affirmé, là seule fois où nous avons eu la chance de l'avoir, que ce n'était pas normal ... Et depuis devinez quoi ..à ce jour, plus de son plus d'image.... malgré nos divers messages laissés sur fixes et portable ainsi que des mails et bien sûr deux courriers Rar .. toujours pas de réponse..Ça veut se là jouer Professionnel.. mais il y a encore du boulot... La base d'un professionnel c'est la réactivité vis à vis de ses clients !!

thierry Genre

A éviter absolument !!
Ayant acheté un bac à douche en résine , et après moins de 1 ans d'utilisation par notre client , le bac à douche laisse apparaitre des fissures dans la résine , ayant contacté le service client du magasin régional , aucune réponse .. Nous avons contacté le siège social dont la responsable , qui a été surprise de la réaction du dépôts d'Aubagne, nous a indiqué prendre la situation en mains !!! Et devinez quoi Apres plusieurs messages téléphoniques , lignes fixe et portable , ainsi que email , et même courrier recommandés en octobre et en Novembre 2022 nous n'avons toujours pas de son ni d'image .
ça veut se la jouer professionnel, (Voir définition dans le dictionnaire ...) nous avons quelques doutes , car la base pour un professionnel c'est la réactivité vis à vis de ses clients ...
Vous avez encore beaucoup de chemin à faire !!!
Une Etoile car Zéro n'est pas pris en compte !!

Elodie Kirakosyan

Je travaille à la plateforme depuis 2008. Je peux comprendre les commentaires de certains clients sur les problèmes rencontrés lors de livraisons mais pour ce qui est de négocier les tarifs il est normal que ce soit refuser. Pour un petit rappel nous ne sommes pas un négoce !!!! Il y a des prix quantité et autres .. Après sûrement une mauvaise connaissance du concept ou mal présenté à l'accueil du magasin lors de la création de carte. Pour les collèges pas très polis je ne sais pas où vous allez mais heureusement nous ne sommes pas tous comma cela. Ce n'est pas une mauvaise enseigne il y a du bon et du mauvais. Bons chantiers messieurs

RTCE RTCE

Réponds jamais au téléphone ils acceptent jamais leurs fautes le maître artisan On difficultés avec les clients Parce qu'ils ont pas capable commandé les bons produits

Sofiane el abed

Pas terrible pour un magasin qui cherche a atterrir des professionnels. Les vendeurs ne sont pas du tout commerciaux, limites impolis quand on veut acheter en gros. Les prix restent les mêmes, malgré de grosses commandes impossibles de négocier ...... je déconseille vivement ..... D'autres enseignes sont plus commerciales et plus reconnaissantes

damien lucena

Vraiment déçu chaque jour
Soit disant qu il faut être professionnel, avoir un kabis, puis faire une carte d entrée pour y accéder .
Donc avoir des tarifs compétitifs ....!!!!
Mais non ? monsieur tous le monde paye encore moins chers que nous professionnels chez le Roy Merlin sur beaucoup de produit .

Est ce vraiment normal
Ils nous prennent vraiment pour des vaches à lait .

livraison : j ai des soucis a 80 % sur mes livraisons qui me coute très chers .
Produit souvent abîmé ou il manque dés trucs ou ils se sont trompé sur les produits
résultats. Je perd ma journée à chaque livraison

Emy Barret

Un étage dédié aux formations !
Super pour les employés.

R. NAZAIRE

Très bel accueil et la qualité des équipements.