FTP (Fix-Ton-Padget) - Québec

Ztar B.

appel en panique 45min avant la fermeture parce que mon cell s'éteint en continu suite aux vidéos prises dans le lac quelques jours avant. Avec le traffic, on arrive 30min avant.
Ils sont super rassurants, ils ont su ouvrir mon S23 Ultra en moins de 10min, tout déconnecter et bien m'expliquer comment le nettoyer par la suite (à ma demande, pour pas les garder après fermeture).
Le tout, au raisonnable prix de 30$+tx

10/10, hope to never see them again but will not hesitate if needed

Note: les vidéos sont même pas si belles; si vous hésitez un jour parce votre téléphone est "waterproof" et que c'est pas si grave... Just don't

Alain

Une malchance est survenue lors de l’intervention sur mon téléphone. Il est difficile de déterminer si cela résulte de la manipulation ou si cela serait arrivé de toute façon. Quoi qu’il en soit, le personnel et moi sommes parvenus à une entente satisfaisante pour tous. Je suis bien content du service, malgré les circonstances.

Gilles L.

Je suis un client des premières heures dans le Cartier St-Saveur. J'ai toujours fait réparer mes téléphones chez eux. Je faisais confiance de façon aveugle à cette entreprise et j'envoyais toutes mes connaissances à cet endroit. Depuis 2 mois, mon appréciation s'est écroulée. Mi-mai, réparation évaluée à 170$ par courriel pour changer un écran Pixel 7a est à 270$ rendu en magasin. Aujourd'hui, un écran iPhone 12 mini à 155$ par courriel, 165$ en magasin et 155$ après vérification... Pour moi, le succès commence à leur monter à la tête avec tous ses réparations dispendieuses basées sur l'environnement et il joue en donnant des leçons pour nous faire sentir coupable si nous ne les faisons pas réparer. Terminer pour moi, je vais chercher un nouveau fournisseur à prix plus élevé si le faut mais mais avec des prix stables. Ils peuvent bien commencer à se faire voler des téléphones...

Réponse à votre commentaire :

Je n'ai pas écrit exorbitants mais dispendieux. 165$ pour un écran de iphone sur place en PM versus 155$ par courriel en AM.

Paul B.

Très bien servi pour le changement de la batterie de mon vieux cellulaire, de plus, de précieux conseils m'ont été prodigué dans le but d'optimiser et conserver ma nouvelle batterie plus longtemps.

Caroline J.

Super service rapide. Ils ont pris le temps de nous expliquer la différence avec la pièce générique de remplacement. Personnel très gentil!

Mel F.

Je vais là depuis l’ouverture et j’y ai référé tout mon entourage. J’ai toujours eu un service exceptionnel (toujours été servie par le proprio et accueillie par son sympathique chien).

Aujourd’hui, j’ai cependant eu une toute autre expérience….

Les 3 boys jouaient une game d’échecs à min arrivée en se questionnant sur leurs intolérances alimentaires (proprio absent). J’ai du placer le premier "bonjour" afin qu’ils remarquent ma présence.

J’ai fait remplacé mon protecteur d’écran de IPhone. On me l’a remis avec 5-6 points (saleté restée sur la vitre). L’employé a repris sa job. Il me l’a remis avec un gros point de saleté…. Je lui ai indiqué, mais au lieu de changer pour un protecteur neuf, il l’a retiré et me l’a rendu en disant qu’il avait pu retirer la saleté, mais qu’un coin du protecteur restait "non adhéré”…. Comme si c’était "normal" de se faire installer quelque chose de neuf et clean, mais qu’il ne le soit pas vraiment…. Je lui ai dit que j’allais le payer et jaser de ca avec le proprio. Lui et son collègue qui est intervenu m’ont dit que j’exagérais et que tout était ok. C’est quoi ce service a la clientèle ?! Y faut s’excuser d’avoir un mauvais service ?! N’importe quoi !!!!

J’ai vu de retour a ma voiture, qu’il m’a facturé 5$ +tx (au lieu de 15$)…. Pensant que ca allait me satisfaire et que j’allais pas donner suite ?! Oops.

Au proprio : ta shop est cool et tu donnes un excellent service !! Cependant tantot, ton employé a passer 2 protecteurs et m’a chargé 5$…. Je voulais pas juste payer 5$…. Je voulais un bon service et un protecteur bien installé, comme à chaque fois que je suis allée dans le passé et que c’est toi qui l’a mis. Je sais pas si je vais revenir…. Si oui, si t’es pas là, je repars direct.

Anne-Sophie G.

L’équipe est accueillante, professionnelle et transparente. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font et qu’ils le font bien. Le service a été rapide et on m’a tout expliqué clairement. Leur approche écoresponsable et locale est un vrai plus. Je recommande sans hésiter!

Amandine S.

Les gars sont vraiment gentils, accueillants et rapides. Efficacité 100%. Si j’ai un problème pour quoi que ce soit, c’est sûr que je me déplace pour aller les voir.

Merci pour tout les boys!! De vrais machines