Canadel Inc - Louiseville, Québec

Sabrina B.

J'ai acheté une table récemment. Celle-ci décape lentement sur les chaises, les pattes de table et la table elle même. La qualité du verni et teinture est de piètre qualité. Malgré le fait que je n'est utilisé aucun produit ménagé dessus, elle pèle tranquillement pas vite. Cela ne fait que 6 mois que j'ai cette table qui m'a couter un bon 3800$. Canadel refuse de faire quoi que ce soit. Dernière fois que j'achète un produit Canadel. Un prix de fou, une qualité médiocre et pas de service.

Groupe C.

Nous travaillons avec Canadel depuis des années! Notre représentant M.Hamel a donné un excellent service, autant avant qu'après notre achat. Nous oeuvrons dans le domaine locatif, la qualité du mobilier passe les années avec succès! Nous recommandons Canadel pour la belle finition et la durabilité de leur produit 🙂 Merci à J.C Perreault pour nous avoir conseillé votre entreprise!

Anick L.

J'ai cherché partout une table pour une banquette sans en trouver une dont la dimension convenait. J'ai commandé une table personnalisée chez Canadel. Elle est magnifique ! Elle est non seulement d'une qualité remarquable, mais j'ai pu choisir un style qui convenait parfaitement à notre déco. De plus, mon conjoint l'a assemblée sans dire de mauvais mots :-). Nous sommes hyper satisfaits !

Anne L.

J’ai acheté une table en verre et 4 chaises.
La table avait quelques petits défauts aux pattes et ont été réparés. Par contre, les chaises ont été un vrai cauchemar. À la première livraison, 3 chaises sur 4 étaient inacceptables. Coutures mal faites; problème avec le tissus. On a repris les chaises. À la deuxième livraison, 2 chaises sur 3 ont encore des problèmes, encore les coutures et manque de rembourrage. On revient les chercher. Troisième livraison, 1 chaise a des plis au dos de la chaise. On me dit que c’est normal qu’il y ait des plis à cet endroit! Ironiquement, on en retrouve sur aucune des 3 autres chaises. Dans mon livre à moi, si je paye $400 pour une chaise, je m’attends à ce qu’elle n’ait pas de défauts. Donc, avant d’acheter ce type de meuble chez Canadel, pensez-y bien.

Alex L.

Je ne jure que par Canadel pour mes meubles de cuisine/salle à manger. Ce sont des meubles de qualité et les chaises sont d'un confort hors pair, tellement qu'il peut être décevant de s'assoir dans une chaise ordinaire par après... Pour les gens qui aiment veiller tard autour de la table durant des soupers, ça vaut la peine d'investir dans un set Canadel.

Louise L.

J'ai acheté un ensemble de salle à manger avec buffet ,l'assise des chaises était molle et le tissus plissé on me les a remplacé l'assise est mieux mais pas le tissus ça plisse toujours . En ce qui concerne le buffet il manquait de sablage au toucher c'était rugueux on a accepté de le remplacer et quand j'ai reçu le remplaçant il était pire il manquait de teinture à plusieurs endroit on voyait le bois je l'ai refuse j'ignore comment ça va finir mais chose certaine jamais je ne recommanderai cette compagnie , je constate que leur contrôle de qualité est manquant c'est dommage car je trouve qu'ils ont des beaux produits .

François D.

Il est vrai que Canadel fut jadis synonyme de qualité et satisfaction. Or, la réalité d'aujourd'hui en est toute autre!

Nous tenions à encourager de nouveau Canadel car il est important de prioriser notre Panier Bleu bien de chez nous. De toute évidence, acheter local nous a déçu royalement!

À peine arrivé, notre ensemble de salle à dîner présentait plusieurs défauts de fabrication. Le technicien envoyé par le détaillant La-Z-Boy rédige un rapport sans équivoque en ce sens, ne mâchant pas ses mots sur la piètre qualité du produit. Canadel refuse de reconnaître sa responsabilité et de remplacer l'ensemble défectueux. Alors, c'est le détaillant qui est contraint à tenter de satisfaire le client avec une solution alternative. Conclusion : un ébéniste retapera nos meubles malgré les prétendues garanties offertes par Canadel!

C'est désolant de voir le manquement flagrant de cette compagnie en répondant systématiquement aux critiques : "Nous sommes désolés [...] notre réputation en matière de qualité est l'une des principales raisons de notre succès, et nous nous faisons un point d'honneur de répondre de nos produits". Voilà de belles excuses et promesses vides de sens. L'entreprise n'est plus cohérente avec ses "valeurs". Ses standards de qualité ont régressé et son service après-vente est rendu totalement inexistant. Pour l'amour de votre satisfaction et de votre porte-feuille, ÉVITEZ Canadel!

yetanotherdom

J'ai acheté un set de cuisine, les grandeurs sont erronées, la finition est franchement très décevant (coup de pinceau et traces de sablage par dessus la teinture). Le service est jusqu'à maintenant tout aussi déficient. Après 4 semaines, aucune action de leurs part pour remédier a cette situation.